Qu'est-ce que l'UX Quality dans les industries de santé ou cosmétique ?

Dans un secteur où la qualité et la conformité sont des priorités absolues, l'UX Quality ou « Qualité Expérience Utilisateur » représente une approche révolutionnaire. Adaptée de l'UX Design, cette méthode vise à rendre les processus qualité aussi intuitifs que possible, en s'inspirant des applications populaires comme WhatsApp. Dans la pratique, cela signifie que chaque interaction au sein de votre système qualité est conçue pour être aisée, engageante et efficace. Cette approche est portée par Julien DELEARDE, un formateur et industriel qualité de renom, avec plus de 20 ans d'expérience dans les secteurs pharmaceutique et cosmétique. Julien intègre les sciences comportementales et l'UX design dans des environnements aux standards stricts. En mettant l'accent sur l'expérience utilisateur, l'objectif est de simplifier les processus tout en assurant une conformité rigoureuse. Résultat ? Moins d'erreurs humaines et une adoption plus rapide des nouvelles exigences.

Les origines de l'UX Quality

Julien DELEARDE a initié cette innovation en 2021. Il a immédiatement perçu le potentiel de l’UX Design dans la gestion de la qualité. L’idée centrale était simple : pourquoi ne pas appliquer les principes de l'expérience utilisateur, déjà largement utilisés dans le développement de logiciels et d'applications, aux industries de santé ? Cette idée a conduit à la naissance de l’UX Quality. Plutôt que de suivre des méthodes traditionnelles, cette approche intègre les sciences comportementales pour comprendre comment les employés interagissent avec les processus qualité. Grâce à cette compréhension, des systèmes plus intuitifs et moins sujets aux erreurs peuvent être conçus. Aujourd'hui, cette méthode est déployée dans plus de 30 projets et a démontré des résultats spectaculaires : une réduction significative des erreurs humaines et une adoption efficace des nouvelles exigences dès le premier essai.

Les bénéfices de l'UX Quality

Adopter la méthode UX Quality présente de nombreux avantages pour les entreprises du secteur pharmaceutique, du dispositif médical et de la cosmétique.

  • Premièrement, cette approche permet de réduire les erreurs humaines. En rendant les processus qualité plus intuitifs, les employés sont moins susceptibles de commettre des erreurs, ce qui se traduit par une amélioration de la précision et de la conformité.
  • Deuxièmement, l'UX Quality facilite l'adoption des nouvelles exigences. Là où les méthodes traditionnelles peuvent échouer, cette approche garantit une intégration en douceur dès le premier essai. En utilisant des cas pratiques et des simulations, les employés se familiarisent rapidement avec les nouvelles procédures, minimisant ainsi les résistances au changement et augmentant leur efficacité globale.

Formation immersive : "Nouvelles exigences qualité : comment éliminer les barrières à l'adoption"

L’IFIS propose une nouvelle formation axée sur l'UX Quality, intitulée "Nouvelles exigences qualité : comment éliminer les barrières à l'adoption"- Ref : ADOPT. Contrairement aux formations traditionnelles, cette nouvelle formation est une expérience immersive où chaque participant s’engage activement avec des cas pratiques. Ces cas sont spécifiquement conçus pour refléter les défis réels auxquels les participants sont confrontés dans leur environnement de travail. La formation offre une occasion unique d'apprendre à concevoir des processus qualité intuitifs et facilement adoptables. Cette expérience d’apprentissage est non seulement instructive, mais aussi directement applicable. En participant à cette formation, vous êtes assuré d’acquérir des compétences qui transformeront vos pratiques qualité, les rendant plus efficaces et plus efficientes.

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Pourquoi participer à la formation ?

Participer à cette formation est une opportunité précieuse pour toute personne impliquée dans la gestion de la qualité. En suivant cette formation, vous apprendrez non seulement à concevoir des processus qualité plus efficaces, mais aussi à les mettre en œuvre directement. C'est une occasion de rencontrer des experts, d'échanger des idées et de découvrir des solutions innovantes adaptées à vos défis spécifiques. La formation ne se contente pas de théoriser ; elle permet d'expérimenter directement la mise en œuvre des processus qualité optimisés. Le programme est structuré de manière à vous engager activement dans des scénarios réalistes, renforçant ainsi la compréhension et l'application des concepts appris. 

La méthode UX Quality initiée par Julien DELEARDE représente un véritable changement de paradigme dans la gestion de la qualité. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent non seulement réduire les erreurs humaines mais aussi assurer une adoption rapide et efficace des nouvelles exigences. La formation immersive ADOPT proposée par l'IFIS est une occasion unique de découvrir et d'appliquer cette méthode révolutionnaire. Ne manquez pas cette opportunité pour transformer vos processus qualité et rester à la pointe de l'innovation dans votre secteur.

La première session de formation aura lieu le 3 décembre 2024. Les places sont limitées, il est donc recommandé de s'inscrire dès maintenant pour garantir votre participation. Profitez de cette occasion pour EXPÉRIMENTER, TRANSFORMER et FAIRE évoluer vos pratiques qualité grâce à l'UX Quality.

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